**Garanti Koşulları Hakkında Bilgilendirme

Dikkat: Siparişinizle ilgili her tür iletişiminizde mutlaka sipariş numaranızı bildiriniz. Satılan ürünler aşağıdaki şartlar haricinde iade alınmaz.

* Satışta olan tüm ürünler Firmamızın garantisi altındadır ve faturalandırılır.

* Ürünler alıcıya gönderilmeden önce Tecrübeli Makine mühendisi ve deneyimli Dövme ustalarımızın 

  ''Ekspertiz test'' onayından geçerek alıcılara göderilmektedir.

* Onaylanmayan hiç bir ürün alıcılara gönderilmez. 

* Ürünlerin, tarafınızdan satın alma işlemleri gerçekleştikten sonra; Eksperlerimizin size özel olarak hazırladığı  

  içirisinde isminizin geçtiği ''Ürünün Test Videosu'' kayıt altına alınarak tarafınıza gönderilecektir.

  (Burada Eksperlerimiz sizin elleriniz ve gözleriniz olacaktır.)

* Satılan ürünün hatalı olması durumunda, 

* Ürünlerin, kullanıcı hatası,düşme,çarpma, voltaj düşmesi veya yükselmesinden dolayı  

  hatalı elektrik tesisatı nedeniyle meydana gelebilecek arızalar garanti kapsamı dışındadır.

* Firmamızın dışındaki şahısların müdahalesi durumunda, malın tamamı garanti kapsamı dışındadır.

 

* Kargo şirketinden doğacak taşıma sırasında gönderinin zarar görmesi ve bu zararın tespit edilerek ürünün alıcı tarafından teslim alınmaması durumunda 

  zarar tarafımızdan telafi edilir. 

* Ürünlerle ilgili sorunlardaki (Teslimat sırasında farkedilmesi mümkün olmayan sorunlar bu kapsama girer) talebinizin kabulü için; 

  a) Tarafınıza kesilen fatura ile iade edeceğiniz ürün(ler) birlikte gönderilmelidir. 

  b) İade işlemi teslim tarihini takip eden iki gün içinde başlatılmış olmalıdır. 

  c) İade edilen ürünler teslimatta kullanılan firma ile geri gönderilmelidir. 

  d) İade gerekçesi değerlendirildikten sonra, yukarıda sıralanan koşullara uygun olması durumunda sorunlu ürünler elimizde mevcut ise yenileriyle değiştirilir 

     veya Ücret iadesi gerçekleştirilir.

  **Böyle bir durumda iade ve yeniden gönderme aşamalarının tüm masrafları tarafımıza aittir. 

 

* Ürünün iadesinin yukarıdaki koşullara uygun bulunmaması durumunda ise iade talebi sürecindeki tüm masraflar bizzat müşteri tarafından karşılanır. 

* Teslimatçı firmadan kaynaklanan sorunlarda; zarar görmüş paketler teslim alınmayarak teslimatçı firmaya tutanak tutturulmalıdır. 

  Eğer teslimatçı firma yetkilisi paketin hasarlı olmadığını düşünüyorsa, orada paketin açılarak ürünlerin hasarsız teslim edildiğini kontrol ettirme ve 

  durumun yine bir tutanakla tespit edilmesini isteme hakkınız vardır. 

* Ancak paket tarafınızdan teslim alındıktan sonra teslimatçı firmanın görevini layıkıyla yaptığı kabul edilmiş sayılırsınız. 

* Paket kabul edilmemiş ve tutanak tutulmuş ise, durum, tutanağının sizde kalan kopyasıyla birlikte en kısa zamanda bize bildirilmelidir. 

* En kısa sürede yeni ve sağlıklı bir teslimatın gerçekleşmesi veya ücretin geri iadesi tarafımızdan sağlanacaktır.